網上登記保修

登記保修

 

多謝使用牧田/牧科專業電動工具。請 閣下把産品包裝内的保修卡填妥,並讓購買店舖蓋上印章,於購買產品後十天內寄回本公司 或 填妥本版面的表格,以登記免費保修服務。請 閣下確保填寫資料正確無誤,並請務必保留保修卡(用戶存根)及購買産品時的發票以供本公司核實。如 閣下提供的資料有錯誤/遺漏或無法提供上述文件,本公司將無法提供免費保修服務。若逾期則視作自動放棄保修權利,敬請留意。

 

如發生以下情況,本公司將無法為 閣下登記保修及提供免費保修服務:

 

1. 於網上登記保修

  1. 欠缺以下資料或資料不正確:

     -保修卡編號

     -產品型號

     -制造號碼

     -閣下姓名

     -聯絡電話

     -店舖的名字

     -購買日期

  2. 把工具送往本公司修理時,閣下無法出示已登記的保修卡(用戶存根)及購買産品時的發票以供核實。

 

2. 郵寄保修卡

  1. 欠缺以下資料或資料不正確:

    -產品型號

    -制造號碼

    -閣下姓名

    -聯絡電話

    -店舖的名字

    -購買日期

  2. 保修卡的編號經過塗改;
  3. 保修卡欠缺店舖蓋章;
  4. 把工具送往本公司修理時,閣下無法出示已登記的保修卡(用戶存根)及購買産品時的發票以供核實。

 

保修條款

 

1. 免費保修

  1. 為所有牧田/牧科工具(除電鎬、角磨機及雲石機以外)之轉子、定子(馬達芯、線圈)提供三個月免費保修服務(以發票日期算起)。
  2. 為所有牧田/牧科電鎬、角磨機及雲石機)之轉子、定子(馬達芯、線圈)提供一個月免費保修服務(以發票日期算起)。

 

在修理/更換產品前,本公司維修中心的技師會先檢查。如發現工具曾經被自行拆機/改裝,或工具的損壞/不正常運作涉及人為因素(例如入水、高處墮下、使用冒牌/雜廠零配件或其他不正當使用,以下稱為「人為因素」),將不獲免費保修或更換服務。

 

2. 保修期已過的産品

本公司會為保修期已過的産品提供收費修理服務。在收到 閣下需要修理的産品後,本公司維修中心的技師會免費檢查該産品並向 閣下報價。 閣下可自行決定是否需要本公司修理該産品。如 閣下決定不修理可取回該産品,本公司不會額外收費。

 

3. 修理後服務

如經本公司維修中心修理的産品在一個星期内出現損壞/不正常運作,並經本公司維修中心的技師檢查確認不涉及人為因素,我們會提供免費修理服務。

 

4. 「牧田機地」會員優惠

凡已登記為「牧田機地」的會員,可專享原廠維修人工費終身半減優惠!如欲成為會員,請到牧田陳列室查詢。

 

5. 牧田服務中心及收/取機地點

如 閣下需要本公司提供産品保養/收費修理服務,請 閣下攜同已登記的保修卡(用戶存根)、購買産品時的發票及需要修理的産品到以下任何一個地點:

 

牧田維修中心(香港)

香港新界沙田安平街8號偉達中心3樓

電話:+852 2648-8683

傳真:+852 2648-5237

服務時間:星期一至五 上午九時至一時 / 下午二時至六時

 

牧田陳列室

九龍旺角新填地街371~373號(山東街口、朗豪酒店斜對面)

電話:+852 2648-8633

服務時間:星期一至五 上午九時至下午六時

 

牧田維修中心(澳門)

澳門和隆街11號和隆閣地下A室 (荷蘭園正街行人天橋附近)

電話:+853 2835-4587

服務時間:星期一至五 上午九時至下午六時

 

或把工具交回 閣下購買産品的店舖。

 

6. 上門收機服務

如 閣下有十台以上工具或大型工具(例如台鋸、大型帶鋸等)需要修理,本公司可提供免費上門收機服務。請 閣下致電+852 5193-8850(香港)或+853 2835-4587(澳門)預約有關服務。

 

7. 備註

以上1-6項服務只在香港特別行政區及澳門特別行政區實行,並只有香港原裝正貨産品,才可享用以上服務。本公司將不會為任何由其它國家或地區平行進口的産品(俗稱水貨)提供任何形式的檢查、修理或收機服務。此外,以上各條款必須以牧田(香港)有限公司根據實際情況判斷為準。如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

如 閣下對保修條款及産品有任何疑問,可透過本網站的〈聯絡我們〉或致電牧田客戸服務熱線+852 2648 8734(香港) / +853 2835-4587(澳門)與我們聯絡。為了保障牧田商譽及消費者權益,如 閣下發現任何不良店舖陳列或銷售冒牌牧田産品,歡迎 閣下向本公司舉報。

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